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1、我为什么要注册：
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只有注册以后，您才可以开始享受我们提供的优质服务。您注册时所留下的联系方式也成为我们和您进行沟通的重要信息。所以，为了您能够更好的使用我们的服务，请在注册时填写真实的信息。
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2、我如何发布采购信息？
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所有的会员都可以发布求购信息，具体操作步骤如下：
登陆后，在我的账户中
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→ 将鼠标移到"采购管理"处；
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→ 选择栏目右上角"发布采购"；
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→ 正确填写内容并发送表格。
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注意：请将您采购的具体要求尽量写的详细，这样我们才能找到您满意的供应方。
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3、发布采购信息有什么好处？
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建材在线，每天访问的人员达到上万人次，这其中90%以上都是建筑建材行业的业内人士，包含了大量的建材企业，他们每天都在关注着求购信息这个栏目。您在此发布求购信息，可以获得非常好的效果，使您得到厂家及时的反馈，提高您的工作效率。
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特别提示：如果您是在北京地区进行采购，建材在线北京总站，现正在开展免费的采购咨询服务活动。您只需要将您需要采购的内容，发布到网上，我们就会有专门的服务人员和您联系，确认无误后，由我们专业的材料人员，在一到两个工作日内，为您提供3~5家符合要求的备选供应方。如果您对提供的供方不满意，我们还可以为您提供更多的备选厂商。使您发布的每一条采购需求都能够得到最好的满足。
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4、我是否需要为发布采购信息付费？
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在我们的网站上发布采购信息是免费的，您无需支付任何的费用。北京地区所开展的采购咨询活动，也是为了能使更多的客户更好的利用网络，所开展的免费服务活动，您无需支付费用。
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5、我只是想询价，或者想找一些备选的供应方，是否应该发布采购信息？
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采购信息是指您在近1~2个月内，所要发生的实际采购活动。您发布采购信息的目的应该是找到合适的采购对象。如果您是想询价，我们有专门的服务提供给您，请参考"造价类客户使用指南"。如果您是想为了今后大规模开展的工程进行一些供应方的积累工作，我们也有专门的服务提供给您，请致电010-51658153-8005咨询。所以，如果您是上述两种需求，请不要在采购信息处发布。
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6、我的信息多久才能出现在网站上面？
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您在8:30至17:30(工作日)所发布的有效信息，我们将在两小时以内，进行确认，并显示到网站上面。非工作时间发布的信息，我们会在随后的工作日进行确认。
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7、网站如何确认，要确认哪些内容，我如何知道信息已经审核通过呢？
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我们将通过电话的方式和您进行确认。需要确认的内容包括您的联系方式，公司名称，以及您的采购内容是否真实、详尽。
确认无误后，您的信息就被显示到网站上面。
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8、你们所提供的人工服务有什么保证和优势？
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(1)
建材在线拥有广泛的信息来源及信息采集经验，专业从事建筑建材类信息收集整理工作近6年有余。拥有随时更新的二百余万种材料、设备报价信息及近十万供应商信息，分站遍及全国各地，行业信息渠道通畅健全。
(2)
建材在线具备完备的建材信息平台，包括充足的全国各类建材供应商信息、价格信息、行业信息、供应信息等；并应用手机短信平台等现代的信息手段保证买卖双方信息的及时沟通。
(3)
物资采购涉及材料、流程众多，建材在线由专业的服务小组为您提供全面的专业服务；该小组由经验丰富的专业项目管理人员、材料人员、技术人员、服务人员组成，熟悉建筑材料以及建筑行业，对物资采购与工程预算造价有丰富经验与深刻了解。
(4)
建材在线拥有成熟的材料物资管理平台与解决方案。招标采购平台、供应商管理系统、材料价格汇编系统等功能已非常成熟，确保系统的安全性与稳定性。
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9、多长时间能有反馈？
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当您的采购信息经过我们确认后，我们的服务人员会与您保持联系，随时将您做需要的结果反馈给您，最迟也会在1~2个工作日内，为您进行答复。
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10、我对反馈的结果不满意怎么办？
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如果您对我们反馈的结果不满意，可以直接致电具体服务人员，说明您的需求。由我们的服务人员继续按照您的需要进行查找，直到您满意。我们的服务宗旨是：客户满意才是我们的目标。如果您对我们的服务人员不满，可以直接致电010-51658153-8000进行投诉。
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11、为什么要进行调查？
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在您实际采购发生后，我们的服务人员将对您进行实际采购情况的调查。进行调查的目的有以下几点：
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(1) 记录您对各个供应方实际考察情况。
为了我们能够更好的为您的采购服务，我们将不断收集您对于各个供方的实际考察情况。这样当有其他的采购方进行您类似的采购时，就可以参考您当时的经验。当然，如果其他采购方采购时的结果对您有所帮助，我们无偿提供给您作为参考。
(2) 了解您的采购结果，通知各个被推荐的供方
网上发布采购是一种崭新的方式，他的优点就是快捷方便。但是，如果供方总是在网络上被动提供产品以及价格的信息供您参考，但是没有任何的反馈结果。他们的积极性将受到极大的打击，今后也就不再相信您网上发布采购信息的真实性，您也就无法享受到网络带来的方便快捷。为了维护供方的积极性，我们主动承担对他们的反馈工作。您只需要通知我们您的采购结果和选择的大致理由，我们将向各个供方进行说明，维护他们今后报送资料的积极性。
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12、需要我做哪些事情？
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需要您提供一些关于该次采购的具体情况，比如某家供应商比较好，某家价格比较高。您最后选择了那家。当然如果您公司的不容许将这些信息向外泄漏，我们并不强求您一定要提供这些信息。您只需告诉我们有没有选中我们所推荐的供应方即可。
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13、我没有选择你们推荐的供应商会不会影响我下次使用？
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不会，我们为您推荐的供应方只是供您参考，帮助您网上的采购信息能够获得更大的效果。只要您的采购信息是真实的，即便没有选择我们所推荐的供应方，我们会一如既往的为您提供我们的服务。
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